La présente Politique de confidentialité décrit comment belilan.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos Renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Collecte des renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site, ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements additionnels si vous communiquez avec nous pour obtenir du service à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Renseignements personnels » tout renseignement permettant d'identifier une personne de façon unique (y compris les renseignements ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Renseignements personnels que nous recueillons et sur les raisons pour lesquelles nous le faisons.
Renseignements sur l'appareil
Exemples de Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, information sur les témoins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le Site.
Objet de la collecte : afficher correctement le Site pour vous et analyser l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, d'étiquettes ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant Shopify.
Renseignements sur la commande
Exemples de Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser l'expédition, vous transmettre des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes afin de détecter tout risque ou toute fraude potentielle et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous transmettre de l'information ou de la publicité concernant nos produits ou nos services.
Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : communiqués à notre sous-traitant Shopify.
Mineurs
Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de Renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant et que vous croyez que celui-ci nous a fourni des Renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'adresse indiquée ci-dessous pour en demander la suppression.
Communication des renseignements personnels
Nous communiquons vos Renseignements personnels à des fournisseurs de services afin de nous aider à offrir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme il est décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et aux règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme il est décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Renseignements personnels dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer et jusqu'à ce que vous le fassiez. Pour en savoir plus sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui comprend le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière importante.
Nous avons recours à une prise de décision entièrement automatisée qui produit des effets juridiques ou d'autres effets importants à partir des données des clients.
Notre sous-traitant Shopify a recours à une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, laquelle ne produit pas d'effets juridiques ni d'autres effets importants à votre égard.
Les services qui comportent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions refusées à répétition. Cette liste de blocage demeure en vigueur pendant quelques heures.
Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur la liste de blocage. Cette liste de blocage demeure en vigueur pendant quelques jours.
Vos droits
Canada
Si vous résidez au Canada, vous avez le droit d'accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d'en demander la correction ou la mise à jour et de retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (ce que l'on appelle aussi le « droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour présenter ces demandes en votre nom, veuillez communiquer avec nous à l'adresse indiquée ci-dessous.
Témoins (cookies)
Un témoin est une petite quantité d'information téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de témoins, notamment des témoins fonctionnels, de performance et publicitaires, ainsi que des témoins de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (comme l'ouverture de session et le choix de la région). Vous n'avez donc pas à saisir de nouveau cette information chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d'une page à une autre. Les témoins fournissent aussi de l'information sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour offrir nos services.
Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique
_ab - Utilisé pour l'accès à l'administration.
_secure_session_id - Utilisé pour la navigation dans une vitrine en ligne.
cart - Utilisé pour le panier d'achat.
cart_sig - Utilisé pour le passage à la caisse.
cart_ts - Utilisé pour le passage à la caisse.
checkout_token - Utilisé pour le passage à la caisse.
secret - Utilisé pour le passage à la caisse.
secure_customer_sig - Utilisé pour l'ouverture de session du client.
storefront_digest - Utilisé pour l'ouverture de session du client.
_shopify_u - Utilisé pour faciliter la mise à jour des renseignements du compte client.
Rapports et analyses
_tracking_consent - Préférences de suivi.
_landing_page - Suivi des pages d'atterrissage.
_orig_referrer - Suivi des pages d'atterrissage.
_s - Analyses Shopify.
_shopify_s - Analyses Shopify.
Nous joindre
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à shop@belilan.com.
